Politique d’expédition
Les frais de livraison et les options disponibles dépendent de votre destination.
Options de livraison pour une commande expédiée en un seul colis
| Marché | Standard Shipping en dessous du seuil | Priority Dispatch en dessous du seuil | Seuil de gratuité de Standard Shipping | Priority Dispatch au seuil ou au-dessus |
|---|---|---|---|---|
| États-Unis | US$4.90 | US$9.90 | US$129+ | US$5 |
| Canada | C$6.90 | C$13.90 | C$179+ | C$7 |
| Royaume-Uni | £3.90 | £7.90 | £99+ | £4 |
| Marché euro | €4.90 | €9.90 | €119+ | €5 |
| Marché mondial (référence en USD) | US$4.90 | US$9.90 | US$129+ | US$5 |
Le tableau présente les tarifs de référence pour une commande expédiée en un seul colis vers les destinations desservies. Les destinations de livraison sont réparties entre nos cinq groupes de marchés : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Marché euro et Marché mondial. Le Marché euro comprend les destinations d’outre-mer qui y sont répertoriées. La Norvège, la Suisse et les autres destinations du Marché mondial utilisent les tarifs internationaux de référence en USD.
Pour les autres destinations internationales, les montants et le seuil de gratuité de Standard Shipping sont établis en dollars américains. Shopify les convertit au moyen de la conversion native des devises prise en charge par la boutique. Les frais de livraison définitifs s’affichent dans la devise du paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Le seuil de US$129 ne correspond pas à 129 unités de votre monnaie locale.
Les montants de Priority Dispatch correspondent aux frais de livraison totaux de cette option, et non à un supplément ajouté aux frais de Standard Shipping.
Priority Dispatch
Traitement et expédition prioritaires une fois votre commande prête. Les délais de transport du transporteur restent inchangés. Pour les produits faits main, le délai de fabrication reste inchangé.
Priority Dispatch donne la priorité au contrôle qualité, à l’emballage, à la création de l’étiquette d’expédition et à la remise au transporteur une fois votre commande prête. Cette option ne garantit pas une livraison plus tôt.
Conditions de gratuité de Standard Shipping
Les seuils sont calculés sur le sous-total des articles admissibles après remises. Les frais de livraison et les taxes ajoutées séparément ne sont pas pris en compte. Le paiement par carte-cadeau ne réduit pas l’admissibilité. Pour les prix taxes comprises, l’admissibilité dépend du sous-total utilisé par Shopify au paiement.
Pour les commandes admissibles, Standard Shipping est gratuit. Priority Dispatch reste disponible au tarif de surclassement indiqué dans le tableau.
La disponibilité et les frais de livraison définitifs sont confirmés au paiement selon votre adresse de livraison et le contenu de la commande. Des restrictions liées à la destination, aux zones éloignées, aux produits ou à la commande peuvent s’appliquer.
Délais de fabrication et de transport
Les articles faits main et fabriqués sur commande peuvent nécessiter un délai de fabrication avant l’expédition. Les délais de fabrication varient selon le produit. Avant de commander, veuillez consulter la rubrique Shipping de chaque page produit pour connaître les informations de fabrication et de livraison applicables.
Le délai de fabrication est distinct du délai de livraison. Le délai de transport commence après l’expédition et varie selon la destination, le service de transport et le dédouanement.
Priority Dispatch ne réduit ni le délai de fabrication ni le délai de transport du transporteur et ne garantit aucune date de livraison.
Droits de douane et taxes
Les frais de livraison ci-dessus ne constituent pas une promesse que la TVA, les droits d’importation ou d’autres taxes sont inclus ou supprimés. Le traitement des taxes et des droits dépend de la destination et des informations applicables au paiement. Contactez service@mirancle.com avant de commander si vous avez besoin de précisions.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien permettant de suivre votre colis.
Erreurs d’adresse, colis endommagés et colis perdus
Veuillez fournir une adresse de livraison complète et exacte. Si une commande est retournée en raison d’une adresse incorrecte, d’un refus de réception ou de plusieurs tentatives de livraison infructueuses, nous examinerons les circonstances et les éventuels frais supplémentaires du transporteur avant de proposer une réexpédition ou une autre solution.
Si vos articles arrivent endommagés, contactez service@mirancle.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos des articles endommagés et des matériaux d’emballage.
Si votre colis semble perdu, contactez service@mirancle.com. Nous examinerons le problème et vous aiderons à obtenir un remplacement ou un remboursement.
Contact
Les questions relatives à la livraison doivent être envoyées à service@mirancle.com.